Terugbetalingsbeleid

30 dagen retourneren

Past je jas niet zoals je had verwacht? Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden een retour aanmelden.

Zo meld je een retour aan

1. Mail racewear.eu@gmail.com met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
2. Je ontvangt het retouradres en de retourinstructies per e-mail. Je hoeft hiervoor geen account aan te maken.
3. Stuur je retour binnen 14 dagen na je melding terug. Verpak de jas zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs.

Een e-mail met je duidelijke wens om de aankoop te herroepen is voldoende; je hoeft geen reden te geven. Je wettelijke herroeping is niet afhankelijk van onze goedkeuring.

Passen en staat van de jas

Je mag de jas passen zoals je dat in een winkel zou doen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om de jas te beoordelen, kan waardevermindering worden verrekend. Voor onze extra retourmogelijkheid van dag 15 tot en met dag 30 moet de jas ongedragen zijn en de labels nog bevestigd hebben. Deze extra voorwaarden beperken je wettelijke rechten niet.

Retourkosten

De kosten voor terugzenden zijn voor jouw rekening, behalve bij een defect of verkeerd geleverd artikel. Mail ons in dat geval eerst, zodat we een passende oplossing en de retourzending kunnen regelen.

Terugbetaling

Je ontvangt de terugbetaling via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Voor onze extra retourmogelijkheid betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug. Je bank of betaalprovider kan extra verwerkingstijd nodig hebben.

Bij wettelijke herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we de artikelen of een bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Bij herroeping van je volledige bestelling vergoeden we ook eventueel betaalde standaardverzendkosten; extra kosten voor een duurdere bezorgoptie vallen daar niet onder.

Andere maat of een probleem?

Wil je een andere maat, is je jas beschadigd of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Mail racewear.eu@gmail.com met je bestelnummer. We helpen je met de vervolgstappen. Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.